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上海迪士尼票务乱象背后谁之过

对于很多人而言,上海迪士尼乐园一直是大家心中的乐园,也是很多人充满回忆的地方,几乎每一个小孩子的童年里面都有关于,米奇以及白雪公主等等一系列的记忆,在这里不仅可以和他们打招呼,还能看到他们的表演,这里不仅是小朋友的乐园也是大朋友回忆的地方,但是关于上海迪士尼乐园屡屡被爆出丑闻,而这一次又是因为什么事呢?

事件起因

据悉有游客反映,通过票务中介购买低价上海迪士尼门票,取票时得知出票方"跑路"。此次上当受骗的还有自上海、南京和无锡的几十家下级旅行社代理商,而很多的代理商也反应自己的亏损也是相当的大,甚至达到了几百万,中间到底出现了什么问题呢?每一级代理商之间的关系是什么样的呢?

门票问题有哪些

据悉上海迪士尼乐园也大型旅行社是OTA合作加持,但就算如此上海迪士尼门票却依然屡被曝光售卖问题,例如低价票、黄牛、员工票等等一系列因票务引起的问题

每一级代理商之间的关系

据知情人透露,上海迪士尼的门票经过层层转包,预订门票的钱从最低一级代理商手中逐级上交到一级代理商,成功出票后订单信息再逐级返回到消费者手中,各级代理商从中赚取利润差价。 但实际上,除了官方授权的一级代理商之外,剩下的代理商都没有授权售票的资质。而游客所接触的票务中介,只是一个中间商,而其中的"中间商"甚至也不知道自己是第几级代理。所以一旦出现有上级代理"跑路"的情况,下游的消费者就成为了受害者。

代理商之间赚差价

被层层赚取差价的代理门票,最后仍能以低于官方标准的价格出售,获得价格优势的市场。某代理商透露:"一级代理的票如果卖460元一张,卖给我们的价格是410元。当时出问题的那个票我们的进价是415元,转手卖出去售价445元,这样一张票有30块钱的利润。"而目前迪士尼官网和正规授权渠道的价格为499元。

对于迪士尼这样的国际大品牌而言,门票相当的紧俏,因此也造成了票务一系列的问题。

迪士尼客服回应:无权插手

上海迪士尼相关工作人员对北京商报记者表示,如果在上海迪士尼官网进行预订,迪士尼将全力为游客解决订定问题,但如果是在持有授权的旅行社、在线旅游平台预订,则相关的售后服务和出现的问题也应该由第三方解决。迪士尼客服在接受媒体采访时称:"持有授权的旅游公司、旅行社等是我们的合作伙伴,它们和我们之间有协议价。您把钱给了它们,这个钱由它们赚,相关售后服务也是找它们,我们无权插手。"

上海迪士尼合作伙伴

上海迪士尼乐园授权渠道

网友点评

丘伯2017:我倒觉得跟迪士尼没关系!打个比方:你从携程艺龙之类的渠道订了酒店,办入住时酒店说没查到你的订单,你能赖酒店吗?

菌:层层代理有风险...还是那一句...切勿贪便宜

所以怕黑:官方买票就得了哪有那么多事、贪小便宜吃大亏

SAN:贪小便宜吃大亏

王鑫小赖99288:为什么票能流出

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